[article] 
in60 millions de consommateurs > 567 (03/2021)

Titre :	Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ?
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Adrian de San Isidoro, Auteur
Editeur :	INC, 2021
Article :	p.64-67
Langues :	Français (fre)
Descripteurs :	service après-vente
Mots-clés :	vente en ligne
Résumé :	Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage

[article] Vente entre particuliers : Le BonCoin, la foire aux couacs ? [texte imprimé] / Adrian de San Isidoro, Auteur . - INC, 2021 . - p.64-67.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 567 (03/2021)

Descripteurs :	service après-vente
Mots-clés :	vente en ligne
Résumé :	Enquête sur le fonctionnement du service client de la plateforme de vente en ligne entre particulier, Le BonCoin : l'accroissement des plaintes des utilisateurs de la plateforme Le BonCoin ; le dysfonctionnement technique de certains paiements sécurisés ; les problèmes liés aux livraisons ; l'absence de contact par téléphone du service client ; la gestion des risques d'arnaque et des fraudes par la plateforme. Encadré : le délai de rétraction dans les ventes sur Le BonCoin ; des conseils pour acheter en sécurité.
Nature du document :	documentaire
Genre :	Article de périodique/Enquête, reportage