[article] 
in60 millions de consommateurs > 576 (01/2022)

Titre :	Téléphonie mobile et box Internet : de la friture sur la ligne
Type de document :	texte imprimé
Auteurs :	Amine Meslem, Auteur
Editeur :	INC, 2022
Article :	p.51-56
Langues :	Français (fre)
Mots-clés :	opérateur de téléphonie  fournisseur d'accès Internet
Résumé :	Dossier consacré aux opérateurs mobiles et aux fournisseurs d'accès à Internet (FAI). Les résultats de l'enquête de satisfaction à propos de six opérateurs mobiles et d'accès à Internet portant sur plusieurs critères, comme le raccordement à la fibre, la qualité de service pour la téléphonie mobile, la qualité de connexion de la box, les augmentations de tarif et la qualité des hotlines ; le recours à la médiation en cas de litige. Conseils en cas de changement d'opérateur. Encadrés : méthodologie de l'enquête de satisfaction ; tableau comparatif de six opérateurs mobiles ; tableau comparatif de six FAI.
Nature du document :	documentaire
Genre :	/ Article de périodique //Article de périodique

[article] Téléphonie mobile et box Internet : de la friture sur la ligne [texte imprimé] / Amine Meslem, Auteur . - INC, 2022 . - p.51-56.
Langues : Français (fre)
in 60 millions de consommateurs > 576 (01/2022)

Mots-clés :	opérateur de téléphonie  fournisseur d'accès Internet
Résumé :	Dossier consacré aux opérateurs mobiles et aux fournisseurs d'accès à Internet (FAI). Les résultats de l'enquête de satisfaction à propos de six opérateurs mobiles et d'accès à Internet portant sur plusieurs critères, comme le raccordement à la fibre, la qualité de service pour la téléphonie mobile, la qualité de connexion de la box, les augmentations de tarif et la qualité des hotlines ; le recours à la médiation en cas de litige. Conseils en cas de changement d'opérateur. Encadrés : méthodologie de l'enquête de satisfaction ; tableau comparatif de six opérateurs mobiles ; tableau comparatif de six FAI.
Nature du document :	documentaire
Genre :	/ Article de périodique //Article de périodique