12 situations d'accueil / Laurence Garnier / Nathan technique (2010)

Public ISBD Titre : 12 situations d'accueil Type de document : document multimédia Auteurs : Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur Editeur : Nathan technique, 2010 Description : fichier 35 p. ; guide 48 p. Matériel : DVD ISBN/ISSN : 978-2-09-810837-0 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce vente Résumé : Destiné aux Bac Pro Commerce et aux BTS MUC / NRC, ce coffret comprend : - un DVD de 40 minutes avec 6 situations d'accueil en magasin et 6 situations d'accueil en BtoB - une pochette de grilles d'analyse détachable et photocopiable pour les étudiants - un guide du formateur comportant le corrigé des grilles d'analyse. Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Enseignement supérieur/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente 12 situations d'accueil [document multimédia] / Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur . - Nathan technique, 2010 . - fichier 35 p. ; guide 48 p. + DVD. ISBN : 978-2-09-810837-0 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce vente Résumé : Destiné aux Bac Pro Commerce et aux BTS MUC / NRC, ce coffret comprend : - un DVD de 40 minutes avec 6 situations d'accueil en magasin et 6 situations d'accueil en BtoB - une pochette de grilles d'analyse détachable et photocopiable pour les étudiants - un guide du formateur comportant le corrigé des grilles d'analyse. Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Enseignement supérieur/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
658.8 GAR	documentaire	CDI	02531	Disponible

Accueil, suivi et prospection / Jean Rouchon / Nathan technique (2016)

Public ISBD Titre : Accueil, suivi et prospection Titre original : 2e BAC PRO MRCU Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Rouchon, Auteur Editeur : Nathan technique, 2016 Description : 208 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-164022-8 Langues : Français (fre) Descripteurs : client vente Résumé : - Les organisations et les bases de la relation aux clients et aux usagers (structure des organisations et bases de la communication. - l'accueil et l'information du client ou de l'usager (préparation de l'accueil,accueil, prise en compte de la demande, réponse à la demande et prise de congé, remontée de l'information) - Le suivi, la prospection des clients ou le contact avec les usagers(préparation du suivi, de la prospection ou du contact; réalisation du suivi, de la prospection ou du contact par écrit et par téléphone) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de Discipline : Vente Accueil, suivi et prospection = 2e BAC PRO MRCU [texte imprimé] / Jean Rouchon, Auteur . - Nathan technique, 2016 . - 208 p. ISBN : 978-2-09-164022-8 Langues : Français (fre) Descripteurs : client vente Résumé : - Les organisations et les bases de la relation aux clients et aux usagers (structure des organisations et bases de la communication. - l'accueil et l'information du client ou de l'usager (préparation de l'accueil,accueil, prise en compte de la demande, réponse à la demande et prise de congé, remontée de l'information) - Le suivi, la prospection des clients ou le contact avec les usagers(préparation du suivi, de la prospection ou du contact; réalisation du suivi, de la prospection ou du contact par écrit et par téléphone) Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : Classe de 2de Discipline : Vente

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
658.8 rou	documentaire	CDI	4362	Disponible

Anglais Bac Pro en 3 ans / Marie-Line Périllat-Mercerot / Nathan technique (2013)

Public ISBD Titre : Anglais Bac Pro en 3 ans : Tome unique Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-Line Périllat-Mercerot, Auteur ; Linda Northrup, Auteur ; Elisabeth Jardon, Auteur Editeur : Nathan technique, 2013 Collection : Grand format Description : 288 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-162789-2 Note générale : A2>B1+ Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Discipline : Anglais Anglais Bac Pro en 3 ans : Tome unique [texte imprimé] / Marie-Line Périllat-Mercerot, Auteur ; Linda Northrup, Auteur ; Elisabeth Jardon, Auteur . - Nathan technique, 2013 . - 288 p.. - (Grand format) . ISBN : 978-2-09-162789-2 A2>B1+ Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO/Lycée professionnel Discipline : Anglais

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
420 PER	documentaire	CDI	02393	Disponible

ANIMER 1ère et Term BAC PRO COMMERCE / Jean Rouchon / Nathan technique (2014)

Public ISBD Titre : ANIMER 1ère et Term BAC PRO COMMERCE Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean Rouchon, Auteur Editeur : Nathan technique, 2014 Description : 144 p. ISBN/ISSN : 978-2-09-163052-6 Langues : Français (fre) Niveau : Classe de 1re/Classe de Terminale ANIMER 1ère et Term BAC PRO COMMERCE [texte imprimé] / Jean Rouchon, Auteur . - Nathan technique, 2014 . - 144 p. ISBN : 978-2-09-163052-6 Langues : Français (fre) Niveau : Classe de 1re/Classe de Terminale

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
658.8 ROU	documentaire	CDI	3917	Disponible

Animer et gérer l'espace commercial 1re Tle Bac pro / Nathan technique (2023)

Public ISBD Titre : Animer et gérer l'espace commercial 1re Tle Bac pro : Option A - Commerce Type de document : texte imprimé Mention d'édition : Nouv. éd. Editeur : Nathan technique, 2023 Note de contenu : Livre élève Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO Animer et gérer l'espace commercial 1re Tle Bac pro : Option A - Commerce [texte imprimé]  . -  Nouv. éd. . - Nathan technique, 2023. Note de contenu : Livre élève Nature du document : documentaire Genre : manuel scolaire Niveau : BAC PRO

Réservation

Réserver ce document

Exemplaires (1)

Cote	Section	Localisation	Code-barres	Disponibilité
381 1re Tle 2023 NAT	documentaire	CDI	5971	Disponible

Conduite d'un entretien de vente / Jean Rouchon / Nathan technique (2016)

Permalink

Droit Term STMG / Patrick Mercati / Nathan technique (2013)

Permalink

Droit Term STMG / Jacques Saraf / Nathan technique (2013)

Permalink

Economie droit 2de, 1re, terminale, bac pro / Nathan technique (2021)

Permalink

Economie Droit 2e 1re Term Bac Pro Multi exos / Patrick Besson / Nathan technique (2015)

Permalink

Economie Droit. 2e Bac pro Tertiaires / Jacques Saraf / Nathan technique (2017)

Permalink

Economie-Droit, Première professionnelle / Pascal Besson / Nathan technique (2015)

Permalink

Economie et droit STMG / Analie Littière / Nathan technique (2013)

Permalink

Economie Droit Term BAC PRO / Pascal Besson / Nathan technique (2016)

Permalink

Economie Term STMG / Madeleine Doussy / Nathan technique (2013)

Permalink