12 situations d'accueil / Laurence Garnier / Nathan technique (2010)

Public ISBD Titre : 12 situations d'accueil Type de document : document multimédia Auteurs : Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur Editeur : Nathan technique, 2010 Description : fichier 35 p. ; guide 48 p. Matériel : DVD ISBN/ISSN : 978-2-09-810837-0 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce vente Résumé : Destiné aux Bac Pro Commerce et aux BTS MUC / NRC, ce coffret comprend : - un DVD de 40 minutes avec 6 situations d'accueil en magasin et 6 situations d'accueil en BtoB - une pochette de grilles d'analyse détachable et photocopiable pour les étudiants - un guide du formateur comportant le corrigé des grilles d'analyse. Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Enseignement supérieur/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente 12 situations d'accueil [document multimédia] / Laurence Garnier, Auteur ; Boris Nepveu, Auteur . - Nathan technique, 2010 . - fichier 35 p. ; guide 48 p. + DVD. ISBN : 978-2-09-810837-0 Langues : Français (fre) Descripteurs : commerce vente Résumé : Destiné aux Bac Pro Commerce et aux BTS MUC / NRC, ce coffret comprend : - un DVD de 40 minutes avec 6 situations d'accueil en magasin et 6 situations d'accueil en BtoB - une pochette de grilles d'analyse détachable et photocopiable pour les étudiants - un guide du formateur comportant le corrigé des grilles d'analyse. Nature du document : documentaire Niveau : BAC PRO/Enseignement supérieur/Lycée professionnel Discipline : Commerce/Vente

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658.8 GAR	documentaire	CDI	02531	Disponible